Algemene voorwaarden

Datum laatst bijgewerkt: 16 januari 2025

​

Algemene bepalingen en toepasselijkheid

 

Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst tot het verlenen van diensten tussen Yana Coachings / Yana Vanderhoofd (bijvoorbeeld coachings, huiswerkbegeleiding, taalstimulaties,...), hierna te noemen: Yana Vanderhoofd, en de klant (een natuurlijk persoon dat al dan niet een beroep uitvoert of handelt in een bedrijf) waarop Yana Vanderhoofd deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover deze voorwaarden door beide partijen niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

 

In deze voorwaarden worden de onderstaande termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders weergegeven:

 

Yana Vanderhoofd: een eenmanszaak vertegenwoordigd door Yana Vanderhoofd. Handelend onder de naam Yana Vanderhoofd, gevestigd in Leuven. 

 

Yana Vanderhoofd website: de website van Yana Vanderhoofd, bereikbaar via www.yanacoachings.be.

 

Diensten: alle diensten die uitgevoerd worden door Yana Vanderhoofd, bestaande uit: coaching online of live, huiswerkbegeleiding, webinars,....

 

 Klant: natuurlijke persoon met wie Yana Vanderhoofd een overeenkomst heeft gesloten. 

 

Coach: Yana Vanderhoofd die een dienst als coach verleent aan de klant. 

 

Schriftelijk: digitaal, e-mail en papier, waarbij de identiteit van de klant voldoende vaststaat.

 

Overeenkomst: elke overeenkomst waarbij Yana Vanderhoofd diensten levert aan de klant. 

 

Voorwaarden: de bepalingen uit dit document. 

​​

Aanmelding en inschrijving

 

Inschrijving en aanmelding kan telefonisch, via mail of via de website.

 

Betalingsvoorwaarden en prijzen

 

Yana Vanderhoofd heeft het recht om de prijzen tussentijds te wijzigen. De klantr is gerechtigd om de overeenkomst te annuleren indien er een verhoging van de prijs plaatsvindt na het sluiten van de overeenkomst. 

 

Factuurvoorwaarden

Bij het ontvangen van een factuur dient deze binnen de 8 kalenderdagen betaald te worden vanaf de factuurdatum.

Bij gebrek aan volledige betaling of niet betaling door de klant binnen de 14 kalenderdagen (+ drie werkdagen indien niet via elektronische weg) na verzending van de eerste betalingsherinnering

• is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd van een à rato 12% per jaar vanaf de factuurdatum.

• is de klant een schadevergoeding verschuldigd van rechtswege en zonder ingebrekestelling

  • van €20 bij een factuurbedrag onder de €150

  • van €30 bij een factuurbedrag tussen de €150 en €500, plus 10% van het bedrag boven de €150

Klachten moeten door de klant ingediend worden binnen de 8 dagen van factuurdatum.

Indien de klant zijn verplichtingen, onder meer betalingsverplichting, niet tijdig nakomt, is Yana Vanderhoofd gerechtigd om diensten stop te zetten en de overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen.

Indien een annulering meer als 24 uur op voorhand wordt doorgegeven, kan de sessie verplaatst worden zonder vergoeding. Bij een verwittiging minder van 24 uur op voorhand dient deze sessie vergoed te worden.

 

Annulatievoorwaarden coachingsessie en hypnose

 

Indien er ,na de bevestiging van de afspraak, geannuleerd wordt om het even welke reden, binnen 24 uur voor de afspraak wordt het volledige tarief aangerekend. 

 

Indien Yana Vanderhoofd de afspraak annuleert wegens overmacht, wordt er een nieuwe afspraak ingepland op een dichtstbijzijnde mogelijke datum. 

 

H-NLP en Coaching kunnen aanvullend of ondersteunend werken, ze kunnen de reguliere medische geneeskunde niet vervangen. Yana Vanderhoofd is geen dokter, en stelt geen medische diagnoses vast. Medische therapie wordt eveneens niet gegeven. 

 

Yana Vanderhoofd zal met de klant op zoek gaan naar de beste oplossing voor de hem/haar. 

 

Annulatievoorwaarden taalstimulatie en huiswerkbegeleiding 

 

Indien er ,na de bevestiging van de afspraak, geannuleerd wordt om het even welke reden, binnen 24 uur voor de afspraak wordt het volledige tarief aangerekend. 

 

Indien Yana Vanderhoofd de afspraak annuleert wegens overmacht, wordt er een nieuwe afspraak ingepland op een zo nabij mogelijke datum. 

 

Annulatievoorwaarden workshops en webinars

 

Indien er ,na de bevestiging van de afspraak, geannuleerd wordt om het even welke reden, binnen 24 uur voor de afspraak wordt het volledige tarief aangerekend. 

 

Indien Yana Vanderhoofd de afspraak annuleert wegens overmacht, wordt er een nieuwe afspraak ingepland op een zo nabij mogelijke datum. 
 

Onafhankelijkheid en verantwoordelijkheid

 

De geleverde prestaties en diensten zijn een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis. Bij Yana Vanderhoofd wordt ervan uitgegaan van het zelfhelend vermogen van de persoon. 

 

Klachten

 

Klachten, in betrekking tot een van de diensten, worden in eerste instantie behandeld via de coach. 

 

Gebruik van cookies

Door gebruik te maken van de website van Yana Vanderhoofd, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. Indien u meer informatie wilt over ons cookiebeleid, kan u dit lezen op de website bij Privacyverklaring & Cookiestatement. 

​